Điều Khoản & Điều Kiện 88hm

Tài liệu này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa 88hm ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp thông qua tên miền 88hm.club và các ứng dụng liên quan.

Điều khoản này được soạn thảo và áp dụng theo tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và phiên bản ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ có giá trị pháp lý cao hơn.

Các điều khoản bổ sung có thể áp dụng cho một số sảnh chơi cụ thể (ví dụ: quy định riêng của nhà cung cấp casino) và được coi là một phần không tách rời của Điều khoản này khi người chơi sử dụng các sảnh đó.

Để đăng ký tài khoản 88hm, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Không bị pháp luật nơi cư trú cấm tham gia các hoạt động cờ bạc trực tuyến.
• Không đang trong trạng thái tự loại trừ (self-exclusion) tại 88hm hoặc bất kỳ nền tảng liên kết nào.
• Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật trong quá trình đăng ký.
• Chưa có tài khoản nào đang hoạt động hoặc đã bị khóa tại 88hm trước đó.

Tài khoản 88hm là tài khoản cá nhân, không được chuyển nhượng, chia sẻ hoặc cho phép người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào. Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình, kể cả khi bị truy cập trái phép do sơ suất bảo mật từ phía người chơi.

88hm áp dụng quy trình Xác minh Khách hàng (Know Your Customer — KYC) nhằm tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền và bảo vệ người chơi. Chúng tôi có quyền yêu cầu các tài liệu sau ở bất kỳ thời điểm nào:

• Giấy tờ tùy thân có ảnh còn hiệu lực (CCCD, CMND hoặc Hộ chiếu).
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện nước, sao kê ngân hàng).
• Bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán đã sử dụng (ảnh chụp ví MoMo, ZaloPay hoặc sao kê ngân hàng).

Tài khoản có thể bị tạm khóa trong thời gian xác minh. 88hm cam kết xử lý tài liệu KYC trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ hợp lệ.

88hm hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, VPBank, ACB và các ngân hàng khác), VNPay, thẻ cào điện thoại và USDT TRC20. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Tiền nạp thông thường được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–5 phút.

Tất cả các giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ phương thức thanh toán mang tên chính chủ của người chơi đã đăng ký tài khoản. 88hm không chấp nhận giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba.

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền sau khi đáp ứng đủ các điều kiện bao gồm: xác minh danh tính thành công, không có yêu cầu rollover khuyến mãi còn tồn đọng, và số dư khả dụng tối thiểu 100.000 VNĐ.

• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 15–60 phút đối với ví điện tử và ngân hàng trong giờ làm việc.
• Lệnh rút tiền đang chờ xử lý có thể bị hủy trong trường hợp phát hiện vi phạm điều khoản.
• 88hm có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các lệnh rút lần đầu hoặc có giá trị lớn bất thường.
• Phương thức rút phải trùng với phương thức nạp tiền gần nhất, trừ trường hợp có sự phê duyệt đặc biệt từ bộ phận tài chính.

Tất cả các kèo cược và kết quả trò chơi tại 88hm được xác định theo quy tắc của từng sản phẩm cụ thể, có sẵn trong phần "Quy tắc trò chơi" của mỗi sảnh. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc này trước khi đặt cược.

• Cược chỉ được coi là hợp lệ sau khi hệ thống xác nhận và hiển thị ID giao dịch thành công.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trước khi cược được xác nhận, số tiền sẽ được hoàn trả đầy đủ.
• 88hm có quyền hủy cược nếu phát hiện lỗi hiển thị tỷ lệ, sự cố kỹ thuật hoặc hành vi đặt cược bất thường mang tính lạm dụng.

Mỗi loại trò chơi và sự kiện có giới hạn cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi đặt cược. 88hm có quyền điều chỉnh hạn mức của từng người chơi dựa trên lịch sử cược và đánh giá rủi ro mà không cần thông báo trước.

Kết quả cược được xử lý tự động dựa trên kết quả thực tế của sự kiện. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, 88hm sẽ dựa vào nguồn dữ liệu chính thức từ nhà cung cấp được ủy quyền. Quyết định của 88hm về kết quả cược là quyết định cuối cùng trừ khi có lỗi kỹ thuật được xác minh rõ ràng.

88hm cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn tiền và ưu đãi thành viên thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố kèm theo khi chương trình ra mắt. Các quy định chung dưới đây áp dụng cho tất cả khuyến mãi trừ khi có quy định khác.

Trừ khi có quy định cụ thể khác, tiền thưởng tại 88hm được cộng vào số dư thưởng riêng và yêu cầu hoàn thành điều kiện đặt cược (rollover) trước khi có thể chuyển đổi sang số dư thực và rút ra. Mức rollover phổ biến là từ 3x đến 10x tùy chương trình.

88hm áp dụng hệ thống phát hiện lạm dụng khuyến mãi tự động. Các hành vi sau đây được coi là lạm dụng và sẽ dẫn đến hủy thưởng và khóa tài khoản:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Đặt cược hai chiều (hedge betting) nhằm rút tiền thưởng mà không chịu rủi ro thực sự.
• Câu kết nhóm người chơi để khai thác điều kiện khuyến mãi.
• Sử dụng thông tin giả mạo để vượt qua hệ thống xác minh khuyến mãi.

88hm cam kết thực hiện đầy đủ trách nhiệm với cộng đồng người chơi. Cờ bạc là hình thức giải trí hợp pháp nhưng cũng có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến tài chính và cuộc sống nếu không được kiểm soát. 88hm cung cấp các công cụ sau đây để hỗ trợ người chơi duy trì thói quen chơi lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần Cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống tự động nhắc nhở khi thời gian chơi liên tục vượt quá ngưỡng do người chơi tự đặt.
• Tự loại trừ tạm thời: Người chơi có thể tự khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn — quyết định này không thể đảo ngược trong vòng 12 tháng.
• Lịch sử cược: Toàn bộ lịch sử đặt cược và giao dịch luôn có sẵn trong tài khoản để người chơi theo dõi chi tiêu.

Chính sách thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của 88hm được mô tả chi tiết trong Chính sách Bảo mật riêng biệt. Tóm tắt các nguyên tắc bảo mật cốt lõi:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit.
• Mật khẩu được lưu trữ dưới dạng hash một chiều — không nhân viên 88hm nào có thể đọc mật khẩu thực của bạn.
• Dữ liệu cá nhân không bao giờ được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.

Các hành vi sau đây bị cấm tuyệt đối khi sử dụng dịch vụ 88hm. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug abuse) để thu lợi bất chính thay vì báo cáo cho 88hm.
• Đặt cược hai chiều (Arbitrage/Arbing) nhằm đảm bảo lợi nhuận không rủi ro qua nhiều tài khoản.
• Thao túng kết quả cược bằng cách tác động đến sự kiện thực tế (match-fixing).
• Sử dụng thông tin nội bộ trái phép hoặc thông tin chưa được công bố để đặt cược.
• Cung cấp thông tin tài khoản giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng dịch vụ VPN hoặc proxy để giả mạo vị trí địa lý nhằm vượt qua các hạn chế khu vực.
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho mượn tài khoản 88hm.

88hm có quyền tạm thời đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào nêu trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc lệnh của tòa án.
• Tài khoản không hoạt động quá 12 tháng liên tiếp không có giao dịch nào.
• Người chơi cung cấp thông tin không trung thực trong quá trình xác minh KYC.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do lỗi của 88hm hoặc theo yêu cầu hợp lệ của người chơi, số dư khả dụng hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành rollover) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc.

88hm cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc hoàn toàn bảo mật trong mọi tình huống. Trong phạm vi được pháp luật cho phép, trách nhiệm của 88hm bị giới hạn như sau:

• 88hm không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do lỗi kết nối internet, sự cố điện hoặc nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi (bất khả kháng).
• Tổng trách nhiệm của 88hm đối với bất kỳ khiếu nại đơn lẻ nào không vượt quá số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện dẫn đến khiếu nại.
• 88hm không chịu trách nhiệm về các khoản tổn thất gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại kinh tế ngoài giao dịch trực tiếp trên nền tảng.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, người chơi cần thực hiện theo quy trình sau:

Gửi yêu cầu khiếu nại chi tiết (bao gồm ID giao dịch, thời gian, mô tả sự việc) đến đội ngũ hỗ trợ 88hm qua Zalo OA hoặc email [email protected]. Thời hạn phản hồi ban đầu là 48 giờ làm việc.

Bộ phận kiểm soát chất lượng của 88hm sẽ xem xét toàn bộ nhật ký hệ thống liên quan và đưa ra quyết định chính thức trong vòng 7 ngày làm việc. Quyết định này được thông báo bằng văn bản qua email đã đăng ký.

Nếu người chơi không đồng ý với quyết định của 88hm, tranh chấp có thể được đưa ra cơ chế giải quyết độc lập theo thỏa thuận giữa hai bên. 88hm cam kết tham gia thiện chí vào mọi quá trình giải quyết tranh chấp hợp lệ.

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản & Điều kiện, vui lòng liên hệ với 88hm qua các kênh dưới đây. Chúng tôi cam kết phản hồi bằng tiếng Việt trong vòng 24 giờ đối với mọi yêu cầu hợp lệ:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo OA: 88hm.club
• Telegram: @88hmclub
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ/ngày, 7 ngày/tuần, 365 ngày/năm

Điều khoản & Điều kiện này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 1 năm 2026. Phiên bản này thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. © 2026 88hm. Bảo lưu mọi quyền.